【凱斯紐荷蘭】申濤：因熱愛而出發，有情有義的農機之路
新疆·申濤
Customer Story
申濤與農機的結緣，離不開父親的影響。“我爸是兵團駕駛員，開了一輩子拖拉機。初中時，我爸在前面開著拖拉機，我們兩三個班的同學站在后面的大斗子里撿棉花，我們班同學說那不是你爸嘛，我就覺得特別驕傲。”
少年時期，他開始開父親的天津654拖拉機，對拖拉機的喜愛與日俱增，雖然他的學習成績挺好，但是因為太喜歡開拖拉機，他決定回家跟著父親邊干邊學。
01.
緣分與信任：從一臺二手設備開始
申濤與凱斯紐荷蘭的緣分，始于 2017 年的一臺二手設備。當時他買了一輛二手的紐荷蘭2104拖拉機，結果剛要干活犁子怎么也落不到底，很是著急。他打電話給石河子的一位修理工，對方在電話里指導他按了幾個按鈕，犁穩穩落地。申濤很是贊嘆：“太神奇了，這么簡單幾下就能弄好！ ”
申濤的第一臺凱斯紐荷蘭設備，紐荷蘭T2104
后來認識了本地的售后人員，在一來一回的溝通中，服務人員的有求必應也讓申濤覺得用凱斯紐荷蘭就沒有解決不了的難題。有時候售后服務人員抽不開身的時候還會指導申濤自己修，一開始他有點擔心拆了裝不回去，服務人員鼓勵他大膽拆，裝不回去他們負責來幫他裝，在一次次的實操中他的信心慢慢建立起來了。
作業時間特別寶貴，用最短的時間讓車恢復正常作業，是多少錢都買不來的。給人家作業，有故障我自己能解決，客戶也放心。
在多年的合作中，凱斯紐荷蘭售后人員毫無保留的傳授技術，目的是讓設備能在最短的時間內恢復使用，讓申濤感覺很靠譜：“他們從來沒有藏著掖著，防著用戶學會了影響維修的生意，從來不讓用戶花冤枉錢。別的品牌真做不到。設備好，售后一直跟得上，配件基本上新疆庫都有，那么這個品牌就能放心用。”
申濤(右二)夫婦與凱斯紐荷蘭與吉峰天信銷售服務人員
02.
與“鐵哥們”難以割舍的感情
在申濤的設備里，他對凱斯3154 有著特殊的深厚感情。2019年，申濤判斷跨區作業將會成為趨勢，他決定抓住風口買入大馬力設備。購車時，3154是全精河縣最大的一輛車。這臺陪伴 4 年的 “老伙計”為申濤的合作社的發展立下了汗馬功勞，幫他在塔城打開了跨區作業的局面，抓住了固定客戶。
2024年升級設備時申濤不得不賣掉 3154 ，全家人都去送別它。最后三公里，5 歲的兒子和申濤一起握著方向盤行駛了最后一段路，申濤忍不住淚灑當場，他在視頻里說：“兄弟們，3154已經走了，從今以后再也不會出現在我的作品里了，我真不想賣，但沒辦法......讓我們一起再看他最后一眼。”
如今，他的車庫里停著凱斯MAGNUM 3404 ，PUMA 2404和紐荷蘭T2104。3404 效率高，一天能干 700 畝；T2104 靈活，處理地頭的小活兒。大小配合著干，成了他跨區作業的 “黃金搭檔”。
申濤的凱斯紐荷蘭機隊
03.
直播，既為陪伴又為交流進步
2019 年起，申濤開始在快手上分享農機知識。提及分享的契機，那次不會調犁子的經歷讓他深有感觸，想到當時的焦心，他就想著把這簡單的幾步操作分享出去，讓別人看到后可以省心少走彎路。他的視頻里記錄了使用設備的日常：3404 的自動換擋怎么用、低壓油路故障怎么排查、冬季保養要注意啥，都是農機使用的干貨。
申濤說，現在操作設備非常輕松，左手打方向，右手一個大拇指就可以搞定。而一個人在曠野中長時間作業的孤寂和無聊很難挨，也是他直播的一大原因。
“有時候直播間里四五十個兄弟能陪我干到天亮，一起交流干農機的苦樂，最高的一次，直播間有兩千多人。” 他從不收禮物，更想與同行交流：“有人問問題，我知道的就直接說；不知道的就打電話問售后，回頭再講給大家。有時候別人也會在直播間分享，我也學習到很多。”
這份真誠讓他收獲了 2 萬多粉絲，甚至有國外作業的中國機手找他請教。“黑龍江有個開紐荷蘭 8050 的，在俄羅斯干活，打不了電話就發微信問我，能幫上忙特別開心。” 粉絲還會給他介紹活，現在申濤常住的裕民地區當初就是網友牽線搭的橋，“烏魯木齊、阿勒泰的客戶，都是這么認識的，過去作業人家還管吃住，把停車的地方都給安排好，特別熱心。”
04.
憑實力說話：價格戰中站穩腳跟
申濤坦言，現在農機行業卷得厲害，價格戰打得火熱，但他有著自己的底氣與信心：
“無論是哪個客戶的地，我都當成自家地干。用質量說話，把活干得更漂亮。特別是種植大戶選農機服務，除了價格，更看口碑，車故障率高不高，壞了能不能快速修好，經得起各種因素的綜合考量比便宜幾塊錢作業費更重要。”
為保障跨區甚至出國作業的效率，申濤自己給車前配了個工具箱
種植大戶都希望在最短的時間把自己的地干完，才能保證明年的收獲。在申濤服務的塔城地區，犁地深度直接影響行情，必須犁得深，冬天雪水才能滲下去，來年莊稼才有足夠的水分。這些都讓大馬力設備的優勢得到了充分的體現。
而凱斯紐荷蘭設備的性能及可靠性成了他的 “加分項”：“配件新疆庫都有，最多 20 小時就能送到，售后支持到位，從不耽誤事”，他拿出手機：“你看，最近有好多客戶聯系我，人家點名了，讓把3404開上來。”申濤的臉上洋溢著自豪的笑容。
05.
緊跟步伐：更大馬力機型和農機云的新體驗
隨著客戶的增加，以及客戶種植面積的增長，申濤也在一直在考慮迭代設備保持競爭優勢。他參加了博樂地區的4004演示會：“原本我覺得3404 已經很完美了，但試駕之后，覺得 4004 更厲害。 ”
他還試用了凱斯紐荷蘭的農機云系統：“車在哪、水溫多少、尿素夠不夠、駕駛員的作業情況，設備的運行狀態都能遠程在手機上隨時掌握，太方便了。我不在地里，但我一看車情況良好車尿素也夠，那我給機手送個飯就回來了，如果實時數據看到車溫度高了，或者尿素缺了，我就可以提前準備尿素、氣泵以及其他的配件，作業就有了更完善的保障。”
熱愛代代傳 申濤陪兒子登上拖拉機
這次采訪中，我們也見到了申濤 6 歲的兒子，從小就愛坐拖拉機的他常嚷著要往駕駛室里鉆，最喜歡跟著爸爸去地里作業。在農機之家的熏陶之下，加減擋、提犁、前后換向的操作都有模有樣。看著兒子對農機這般喜愛，申濤仿佛看到了小時候的自己，那份對拖拉機的癡迷與熱愛，在時光的流轉中，悄然完成了代際的傳遞。
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