【用戶說】西北有個“老把式”，徐工農機他逢人夸
初時觀望：“老把式”眼里的"生面孔"
在西北那片望不到邊的田野上，麥麥提可是當地響當當的農業“老把式”。打小跟著父輩學種地，啥型號的拖拉機、收割機他都摸過，再難的地塊都能理得順順當當，老鄉們有農機方面的疑問，也總愛找他。可即便見多識廣，一說起徐工農機，前些年的麥麥提還真沒啥印象——跟身邊大多農戶一樣，大家都習慣盯著那些熟牌子，總覺得“熟牌子不容易出岔子”。對徐工這個農機領域的“生面孔”，麥麥提心里總犯嘀咕：“這國產新牌子靠譜不？”沒敢輕易上手。
培訓結緣：實在近兒打動了“老把式”
轉變，是從徐工農機辦的那場“接地氣”技能培訓開始的。麥麥揣著半信半疑的心思參加了培訓，一到現場他就愣了——徐工的技術員搬著小板凳跟老鄉們坐一塊兒，手里拿的不是滿是專業術語的手冊，而是畫著農機結構圖的通俗掛圖，連“咋判斷機油夠不夠”“不同土質咋調旋耕機深度”這種老鄉們常犯迷糊的細節，都講得明明白白。更讓麥麥提暖心的是徐工的“實在”：培訓前，工作人員特意挨家問了大伙兒地里種的是小麥還是棉花、地塊是平田還是坡地，講課的時候專門對著這些實際情況舉例，“坡地用拖拉機，得選帶差速鎖的，不然上坡容易打滑”；講到保養，他們不光教“咋換濾芯”“冬天咋防凍”，還現場給帶來的樣機做保養演示，連螺絲要擰幾圈、黃油要涂多少都手把手教，怕老鄉記不住，還發了印著圖文步驟的“保養小卡片”，上面連徐工當地服務站的電話都印得清清楚楚，寫著“24小時上門，農忙期優先響應”。
當天下午的實操環節，麥麥提試著開了徐工的大馬力拖拉機——方向盤輕得很，不像老機子那樣得使勁掰，儀表盤上的油耗、作業面積看得明明白白；遇到窄田埂，55度的轉向角一下就調過頭來，比他家里的老機子省勁兒多了。休息時，他跟徐工的技術員說起去年收麥時機子壞了，等維修隊等了三天的糟心事，技術員當即拍著胸脯說：“麥麥提大哥，咱徐工在周邊縣都有服務站，農忙時還會派流動服務車在田間轉，真要是機子出問題，一個電話馬上就到，絕不讓你耽誤收莊稼！”直到這時，麥麥提心里的顧慮才算全沒了：“原來這‘生面孔’，不光機子好，服務還這么貼心，比誰都懂咱種地人的心思！
口碑相傳：“老把式”成了徐工“宣傳員”
培訓結束沒倆月，麥麥提就訂了一臺徐工收獲機。讓他沒想到的是，機子送到家那天，徐工的工作人員不光幫著調試好，還特意留了半天，教他家里人咋操作、咋簡單排查故障；隔了半個月，又專門打電話來問“機子用著順不順手”“有沒有遇到啥問題”，聽說他想給機子裝個碎草裝置，第二天就把配件送了過來，還免費幫忙裝上。 有了這臺收割機，麥麥提家的收麥效率一下提了不少——以前五畝地得收一整天，現在大半天就能干完，油耗還比老機子省了近兩成；去年夏天遇到連陰雨，他怕麥子發霉急得睡不著，徐工的流動服務車正好在附近，技術員聽說后，冒著雨幫他檢查機子、調整割臺高度，讓他趕在下雨前把剩下的麥子全收了回來。打那以后，麥麥提直接成了徐工農機的“鐵桿粉絲”，不光自己用著順心，還主動當起了“義務宣傳員”。見了老鄉，他總拉著人家說：“你別光盯著老牌子，徐工的機子是真好用，收麥又快又干凈，還省油；最關鍵是服務貼心，不管啥時候打電話，人家都耐心解答，農忙時還上門幫忙，比自家孩子都周到！”有時候老鄉們半信半疑，他干脆拽著人家去自家地里，讓他們親眼看看徐工收獲機作業的架勢——金黃的麥子喂進機子，出來的麥粒干干凈凈，碎草還能直接還田，老鄉們看了都直點頭。
在他的帶動下，村里先有兩戶老鄉試著訂了徐工的拖拉機，用了之后都說“比以前的機子省勁兒，服務也到位”；后來周邊村的農戶也找上門來問，麥麥提都熱心地幫著聯系徐工的工作人員，還陪著去看機子、談需求。現在，徐工農機在當地的名氣越來越大，提起它，老鄉們都豎大拇指：“徐工的機子靠譜，服務更靠譜，是咱種地人的‘放心幫手’！”而麥麥提也總說：“好東西就得跟大家說，徐工幫咱省了力、多賺了錢，我得讓更多老鄉知道它的好！”如今，每到農忙時節，西北的田野上總能看到徐工農機的身影，伴著老鄉們的笑聲，成了田野里最亮眼的風景——這口碑，是徐工用過硬的機子、貼心的服務掙來的，更是像麥麥提這樣的“老把式”，用真心實意傳開來的。
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